I GOT A FELLING…
13 de abril de 2011
SABENDO ENVELHECER
13 de abril de 2011

Se a memória do consumidor pode falhar, a da internet não falha. Isto quer dizer que a reputação de uma empresa pode ser colocada em cheque em questão de segundos. Portanto, o marketing do futuro será ancorado em estratégias de conteúdo e estratégias culturais. A capacidade de gerar conteúdo relevante será o grande diferencial das empresas. “Uma pessoa chega a ser exposta a duas mil marcas em um dia. Agregar conteúdo e experiência relevantes são a chave para se diferenciar do ruído”, afirma Carlos Werner, diretor de marketing da Samsung.

Lojas-conceito, como a da Apple no Museu do Louvre, em Paris, investem em design, conforto, aroma e consultores bem treinados no lugar de vendedores comuns, alguns dos trunfos para investir no relacionamento positivo entre a marca e o cliente.