Inovação (innovation)
A única fonte de crescimento sustentável.
A inovação constante há muito tempo é considerada vital para as economias e empresas saudáveis, pois o sucesso de muitas dessas já dependeu de fazer uma grande inovação e depois explorá-la.
A rápida disseminação da tecnologia da informação mudou, no entanto, a natureza da vantagem competitiva. Ser dono de um cofre cheio de patentes ou de uma linha de produção altamente eficiente não é garantia de nada.